어떤 홍보 채널에서 티켓이 팔렸을까? 프로모 링크 활용법
이벤트를 알릴 때는 인스타그램, 블로그, 뉴스레터, 단체 채팅방처럼 여러 채널을 함께 사용하게 됩니다. 하지만 모든 곳에 같은 이벤트 페이지 주소를 공유하면 방문자와 티켓 판매가 어느 채널에서 발생했는지 구분하기 어렵습니다.
티켓타코의 프로모 링크를 사용하면 홍보 채널마다 전용 링크를 만들어 배포할 수 있습니다. 링크별 순방문자뿐 아니라 신청·판매 전환율, 체크인과 매출까지 집계되어 방문이 실제 구매와 참석으로 얼마나 이어졌는지 확인할 수 있습니다.
홍보 채널마다 다른 프로모 링크를 만드세요
프로모 링크는 이벤트 페이지로 연결되는 채널별 전용 주소입니다. 이벤트 주소 하나를 그대로 복사하는 대신, 성과를 나누어 보고 싶은 채널마다 링크를 하나씩 만듭니다.
예를 들어 다음과 같이 나눌 수 있습니다.
- 인스타그램 광고: 피드와 스토리에 각각 사용할 링크
- 네이버 블로그: 이벤트 소개 글에 넣을 링크
- 뉴스레터: 구독자에게 발송하는 메일에 넣을 링크
- 카카오톡 공유: 단체 채팅방이나 커뮤니티에 전달할 링크
- 오프라인 포스터: QR 코드로 만들어 인쇄할 링크
링크마다 이름과 주소를 알아보기 쉽게 정해두면 홍보가 시작된 뒤에도 어떤 링크를 어디에 사용했는지 바로 확인할 수 있습니다. 특정 티켓을 홍보하려는 경우에는 해당 티켓을 연결해 맞춤 링크로 활용할 수도 있습니다.
같은 링크를 여러 채널에 함께 사용하면 판매가 발생해도 어느 채널의 성과인지 알 수 없습니다. 링크를 배포하기 전에는 각 홍보물에 올바른 주소가 들어갔는지 직접 열어 확인하는 것이 안전합니다.
소스와 매체로 홍보 경로를 구분하세요
프로모 링크를 만들 때는 소스와 매체를 지정합니다. 소스에는 방문자가 들어온 채널을, 매체에는 해당 채널에서 링크를 노출한 위치나 전달 방식을 적으세요.
- 인스타그램 스토리 광고:
instagram / story - 인스타그램 피드 광고:
instagram / feed - 네이버 블로그:
naver / blog - 카카오톡 단체톡 공유:
kakaotalk / message - 오프라인 포스터:
poster / qr
인스타그램처럼 하나의 채널에서 여러 방식으로 홍보한다면 소스는 instagram으로 유지하고, 매체를 story와 feed로 나누세요. 그러면 같은 채널 안에서도 어떤 위치에 게시한 링크가 더 많은 티켓 판매로 이어졌는지 구분할 수 있습니다.
같은 채널을 instagram, Instagram, insta처럼 다르게 적으면 유입 경로 실적이 여러 항목으로 나뉠 수 있습니다. 이벤트를 반복해서 운영한다면 조직에서 사용할 소스와 매체의 표기 규칙을 정하고 같은 이름을 계속 사용하는 것이 좋습니다.
프로모 링크별 실적을 확인하세요
링크를 배포한 뒤에는 프로모 링크 실적에서 채널별 결과를 비교할 수 있습니다.
각 링크에서는 다음과 같은 성과를 확인할 수 있습니다.
- 순방문자: 해당 링크로 이벤트 페이지를 방문한 사람의 수
- 신청·판매 전환율: 순방문자 중 티켓 신청 또는 결제 완료 판매로 이어진 비율
- 체크인: 해당 링크로 판매된 티켓 중 행사 당일 입장 처리된 수
- 매출: 해당 링크에서 발생한 티켓 판매 금액
판매 방식에 따라 화면에는 신청과 판매가 따로 표시됩니다. 승인·추첨 티켓은 결제 전 신청 수가 먼저 집계되고, 결제가 완료되면 판매로 집계됩니다. 각 수치 아래의 전환율을 보면 방문자 규모가 다른 링크도 같은 기준으로 비교할 수 있습니다.
한 가지 숫자만으로 채널의 성과를 판단하기는 어렵습니다. 방문자가 많아도 판매 전환율이 낮을 수 있고, 방문자는 적어도 구매 의사가 높은 참가자가 모여 판매와 매출이 크게 발생할 수 있습니다. 여기에 체크인 수를 함께 보면 판매 이후 실제 참석으로 이어진 정도도 확인할 수 있습니다.
숫자에 따라 다음 홍보 방법을 조정하세요
성과를 확인하는 목적은 결과를 보고 끝내는 것이 아니라 다음 행동을 정하는 데 있습니다.
순방문자는 많은데 판매 전환율이 낮은 경우
홍보 콘텐츠가 관심을 끄는 데는 성공했지만 방문자가 기대한 내용과 이벤트 페이지가 잘 맞지 않을 수 있습니다. 광고 문구와 이벤트 설명이 같은 내용을 전달하는지, 가격과 일정 같은 핵심 정보가 페이지에서 바로 보이는지 확인하세요.
순방문자는 적지만 판매 전환율과 매출이 큰 경우
규모는 작아도 실제 구매로 이어지는 참가자가 모이는 채널일 수 있습니다. 다음 홍보에서는 게시 횟수를 늘리거나 예산을 추가해 더 많은 사람에게 노출할 가치가 있습니다.
판매수는 비슷하지만 매출 차이가 큰 경우
채널마다 판매된 티켓의 가격이나 수량 구성이 다를 수 있습니다. 판매수와 최종 매출을 함께 비교하면 높은 가격대의 티켓 판매에 강한 채널도 찾을 수 있습니다.
프로모 링크 밖에서 들어온 방문도 확인하세요
프로모 링크 실적은 주최자가 채널별로 나누어 배포한 홍보의 결과를 보여줍니다. 하지만 참가자가 언제나 준비된 프로모 링크를 통해 들어오는 것은 아닙니다. 이벤트 주소를 직접 입력하거나, 외부 커뮤니티의 게시물을 누르거나, 검색 결과에서 이벤트를 발견할 수도 있습니다.
티켓타코의 유입 경로 실적에서는 이렇게 프로모 링크를 거치지 않고 들어온 방문도 확인할 수 있습니다.
직접 방문은 (direct) / (none)으로, 외부 웹사이트에서 연결된 방문은 referral, 검색을 통해 들어온 방문은 organic과 같은 경로로 구분됩니다. 각 경로의 순방문자, 신청과 판매, 매출도 함께 집계됩니다.
먼저 프로모 링크별 실적에서 계획한 홍보의 결과를 비교하고, 유입 경로 실적에서 그 밖의 방문이 어디에서 발생했는지 살펴보세요. 두 화면을 함께 보면 직접 배포한 홍보뿐 아니라 예상하지 못했던 커뮤니티 공유나 자연 검색의 성과도 놓치지 않을 수 있습니다.
홍보를 시작하기 전에 이것만 확인하세요
- 성과를 비교할 채널과 광고 단위를 정합니다.
- 채널마다 프로모 링크를 하나씩 만듭니다.
- 소스와 매체의 표기 규칙을 정해 일관되게 입력합니다.
- 각 홍보물에 올바른 링크가 들어갔는지 직접 열어봅니다.
- 홍보 후 링크별 순방문자, 신청·판매 전환율, 체크인과 매출을 비교합니다.
- 유입 경로 실적에서 프로모 링크 밖의 방문도 확인합니다.
처음부터 완벽한 홍보 조합을 찾을 필요는 없습니다. 채널별 링크를 구분해 두면 이번 이벤트의 결과가 다음 이벤트에서 어디에 더 집중할지 결정하는 기준이 됩니다.
티켓타코에서 프로모 링크를 만들어 보세요
티켓타코의 프로모 링크는 채널별 주소 생성부터 링크별 판매 성과 확인까지 하나의 흐름으로 연결됩니다. 어떤 홍보가 반응을 얻었는지 추측하는 대신, 실제 티켓 판매로 이어진 채널을 확인하고 다음 홍보 계획에 활용해 보세요.