팬과의 관계를 이어가는 팔로워 관리 가이드
새 이벤트를 열면 우리 행사에 관심을 보였던 사람들에게도 소식을 전하고 싶습니다. 지난 행사에 참여한 사람, 일정이 맞지 않아 다음 기회를 기다리는 사람에게 새 일정을 알리는 일은 모집의 중요한 출발점입니다. 하지만 매번 안내 문구를 작성하고 누구에게 언제 보낼지 결정하는 것도 주최자에게는 일입니다.
티켓타코에서는 사용자가 이벤트 주최 조직을 팔로우할 수 있습니다. 조직이 새로운 이벤트를 열면 팔로워에게 새 이벤트 알림이 자동으로 전달됩니다. 주최자는 별도로 메시지를 준비하지 않아도 관심 있는 사람들에게 소식을 전하며 모집을 시작할 수 있습니다.
팔로워 메뉴에서는 각 팔로워가 우리 조직의 이벤트를 몇 개 예매했는지, 어떤 이벤트를 예매했는지도 확인할 수 있습니다. 새 소식을 전하는 것부터 꾸준히 찾아주는 단골을 파악하는 것까지, 티켓타코의 조직 팔로우 기능을 살펴보세요.
조직 팔로우를 안내하세요
사용자는 이벤트 화면 상단의 팔로우 버튼을 눌러 주최 조직을 팔로우할 수 있습니다. 조직이 열어온 이벤트를 한곳에서 볼 수 있는 조직 페이지에서도 상단에 같은 버튼이 표시됩니다.
행사 소개나 현장 안내에서 우리 조직과 계속 함께할 수 있도록 팔로우를 권해 보세요.
이번 행사가 마음에 드셨나요? 주최 조직을 팔로우하고 앞으로의 소식을 받아보세요.
새 이벤트를 열면 팔로워에게 자동으로 알려집니다
조직 팔로우를 통한 새 이벤트 안내는 다음 순서로 이어집니다.
- 사용자가 관심 있는 주최 조직을 팔로우합니다.
- 주최 조직이 새로운 이벤트를 엽니다.
- 해당 조직의 팔로워에게 새 이벤트 알림이 자동으로 전달됩니다.
주최자가 새 이벤트 안내 메시지를 따로 작성하거나 발송 시점을 예약할 필요는 없습니다. 이벤트를 열면 우리 조직에 이미 관심을 보인 사람들에게 소식이 전달되므로, 매번 메시지를 보낼지 고민하는 부담을 줄일 수 있습니다.
예를 들어 매달 워크숍을 여는 조직이라면 다음 회차를 열 때마다 팔로워에게 새 이벤트 소식이 전달됩니다. 이전 워크숍을 즐겁게 경험한 사람이나 지난번에 일정이 맞지 않았던 사람도 새 일정을 확인하고 참여를 계획할 수 있습니다.
정기 모임이나 시리즈 공연처럼 이벤트를 반복해서 운영한다면, 이번 행사에서 조직 팔로우를 안내하는 일이 다음 행사의 모집 준비로 이어집니다.
팔로워 메뉴에서 예매 이력을 확인하세요
조직의 팔로워 메뉴에서는 우리 조직을 팔로우하는 사람들을 확인할 수 있습니다.
각 항목은 다음과 같이 살펴보세요.
- 예매 이벤트 수: 우리 조직의 이벤트 중 몇 개를 예매했는지 확인합니다.
- 예매 이력: 각 팔로워가 어떤 이벤트를 예매했는지 확인합니다.
여러 팔로워의 이력을 한눈에 살펴보고 싶다면 엑셀로 내보내 보세요. 팔로워별로 어떤 이벤트를 예매했는지 함께 살펴보며 우리 조직과 어떤 접점이 있었는지 파악할 수 있습니다.
아직 예매한 이벤트가 없는 팔로워도 있습니다. 팔로워 목록을 보면 이미 예매 경험이 있는 사람뿐 아니라 우리 조직에 관심을 갖고 앞으로의 소식을 기다리는 사람도 함께 확인할 수 있습니다.
티켓타코에서 팬을 모으고 관리해 보세요
이벤트를 반복해서 열다 보면 개별 행사의 참가자 목록만으로는 꾸준히 찾아주는 사람이 누구인지 파악하기 어렵습니다. 티켓타코의 조직 팔로우 기능으로 팔로워를 모으고, 우리 행사의 단골을 알아가 보세요.